Rescue Lens para PC y Mac - Windows 7, 8, 10 - Descarga gratuita

Rescue Lens es una nueva característica del soporte técnico asistido por video que tiene como objetivo facilitar el servicio remoto a los consumidores. La solución utiliza la cámara del dispositivo y permite a los asistentes mirar y ayudar.

La aplicación puede ser utilizada por prácticamente cualquier empresa que brinde asistencia técnica o soporte, como compañías de televisión por cable, proveedores de servicios de Internet, fabricantes y vendedores.

Como equipo de soporte de servicios telefónicos, la compañía puede guiar de forma remota a los clientes a través de la configuración y la solución de problemas de una manera más natural e intuitiva, ya que los agentes de soporte podrán ver claramente la situación.

Para usar la aplicación, simplemente ingrese el código PIN del menú provisto por el operador. Luego confirme el acceso remoto y coloque la unidad de la cámara para mostrar el problema al técnico. Rescue Lens funciona en PC (Windows y Mac) a través del emulador AMIDuOS.

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